Kommo Maroc — Partenaire Officiel

Contrôlez tout.
Ne perdez plus rien.
Scalez sans limites.

Aujourd'hui, chaque deal oublié vous coûte de l'argent. Chaque commercial non suivi, c'est du CA invisible. Chaque facture manuelle, c'est du temps perdu. Votre CRM va changer la donne.

0

Opportunité perdue

100%

Visibilité financière

24/7

Bots & automatisations

Ce que vous ne voyez pas aujourd'hui vous coûte cher

Sans système, vous ne pilotez pas — vous subissez

En tant que CEO, vous avez besoin de réponses immédiates : combien de deals en cours ? Quel commercial performe ? Quelle marge par partenaire ? Aujourd'hui, personne ne peut vous répondre en temps réel.

Zéro contrôle

Vos leads sont dans la tête de vos commerciaux. S'ils partent, tout repart à zéro

Opportunités perdues

Des deals négociés puis oubliés. Aucune relance automatique. Du CA qui s'évapore

Angle mort financier

Pas de vision en temps réel sur les marges, les commissions et la rentabilité par partenaire

Impossible de scaler

10 partenaires, ça passe. 100 ? Impossible sans automatisation. Votre croissance est bloquée

Ce que le CRM vous donne en tant que CEO

4 piliers qui transforment votre manière de piloter Deelgo.

Contrôle total

Chaque lead, chaque appel, chaque deal — tout est tracé dans un seul endroit. Vous voyez exactement qui fait quoi, quand, et avec quel résultat. Vos commerciaux ne peuvent plus travailler « dans l'ombre ».

Zéro opportunité perdue

Relances automatiques, alertes de deals inactifs, suivi des tâches. Le système ne dort jamais, n'oublie jamais, ne négocie pas. Si un prospect est chaud, il est traité. Point.

Visibilité financière en temps réel

CA par partenaire, marge nette, commission Deelgo, volume de ventes — tout est disponible en un clic. Vous prenez des décisions basées sur des chiffres, pas des intuitions.

Scalabilité par l'automatisation

10 partenaires ou 500 — le système gère le même volume. Relances, facturation, publication des deals, transitions de pipeline : les bots font le travail répétitif pendant que votre équipe signe.

Aperçu en direct

Voici à quoi ressemble votre CRM

Explorez les différentes vues que vous utiliserez au quotidien.

deelgo.kommo.com
Kommo CRM
Pipeline Partenaires 52 leads
Lead Identifié 12

Le Jardin Secret

Restaurant • Casablanca

il y a 2j
YS

Yoga Zen Studio

Bien-être • Rabat

Nouveau
SA

Club Aqua

Loisirs • Marrakech

3j sans contact
AM
Contact Établi 8

Riad Palais

Hôtel • Fès

Réponse reçue
YS

Escape Room TNG

Loisirs • Tanger

En attente
SA
RDV Planifié 5

Spa Zenith

Bien-être • Rabat

Demain 10h00

Bistro Royal

Restaurant • Casa

Mercredi 14h
Négociation 3

FunPark

Loisirs • Marrakech

2 offres proposées

En cours
AM
Partenaire Actif 24

Café Nomade

Restaurant • Casablanca

3 deals actifs

Actif depuis 2 mois
YS

Atlas Karting

Loisirs • Agadir

2 deals actifs

Actif depuis 1 mois
SA
Leads actifs: 52 Conversion: 12.4%
Dernière sync: il y a 2 min

Chaque rôle voit ce dont il a besoin

Cliquez pour découvrir ce que chaque utilisateur voit dans le CRM.

Tableau de bord CEO Accès complet • Temps réel

CA généré • mois

584 320 DH

↑ +18%vs mois dernier

Commission Deelgo

81 805 DH

14% marge nette

Conversion pipeline

12.4% Lead → Actif

52 leads • 3 en négo

Progression objectif

73% de 800K DH

Panier moyen

236 DH

+4.2% vs M-1

Taux de signature

68%

Négo → Actif

Valeur pipeline

1.2 M DH

52 opportunités

Top commercial

Youssef

17% conv. • 8 deals

Top 3 Partenaires

1. Café Nomade — Top performer

2. FunPark — En croissance

3. Atlas Karting — Actif

Alertes

2 partenaires sans vente (7j)

5 leads non contactés (3j+)

3 deals prêts à signer

Facturation ce mois

24 factures générées

18 payées (75%)

6 en attente

Le CEO voit tout : finances, performance, pipeline, alertes, factures — en un seul écran

Solution complète Kommo

Voici comment le système travaille pour vous

6 modules intégrés dans Kommo. Votre équipe apprend un seul outil. Vous, vous pilotez tout depuis le dashboard.

Module 1

Pipeline Commercial Partenaires

9 étapes claires. Vous voyez en un coup d'oeil combien de prospects sont à chaque stade, qui stagne, et qui est prêt à signer. Plus aucun lead ne tombe dans l'oubli.

  • Lead → Contact → RDV → Négo → Onboarding → Actif
  • Fiche partenaire complète : secteur, ville, contacts, potentiel
  • Relance automatique après 3 jours sans réponse
  • Passage automatique entre statuts selon actions

Pipeline — Vue Kanban

Lead (12)

Bistro Royal

Restaurant

Yoga Flow

Bien-être

RDV (5)

Spa Zenith

Demain 10h

Actif (24)

Café Nomade

Top performer

FunPark

En croissance

Workflow — Création à publication

1

Commercial — Nouveau deal

Vue Sara
PartenaireSpa Zenith
TitreMassage Duo — -35%
Prix deal390 DH (au lieu de 600 DH)
Commission15% • 58,50 DH / vente
Période15 avr → 15 mai
Visuels3 photos importées ✓
2

Admin — Validation obligatoire

Gate

L'admin vérifie prix, commission, conformité marketplace avant publication.

Prix cohérent
Commission OK
Visuels valides
3

Publication automatique → deelgo.com

Deal live • utilisateurs finaux peuvent acheter

Module 2

Gestion des Deals — Commercial crée, Admin valide, Système publie

Chaque deal passe par une validation admin obligatoire avant publication. Le commercial saisit, l'admin contrôle, le système publie. Vous gardez la main sur tout ce qui sort sur deelgo.com.

  • Point d'entrée commercial : formulaire guidé dans la fiche partenaire Kommo (champs obligatoires, visuels, période)
  • Gate de validation admin : notification push + email, checklist de contrôle, bouton Approuver / Refuser avec motif
  • Tant que l'admin n'a pas validé, rien ne sort sur deelgo.com
  • Historique complet : qui a créé, qui a validé, qui a refusé — audit trail intégral
  • Publication auto dès validation — zéro double saisie, zéro délai

Pourquoi ce niveau de contrôle n'existe pas ailleurs

Salesforce, HubSpot, Pipedrive vous laissent créer des deals — mais aucun ne vous livre un gate de validation admin connecté à votre marketplace publique. C'est un workflow sur mesure, construit pour Deelgo uniquement.

Module 3

Connexion B2C — Votre Tableau de Bord Financier

Les ventes B2C remontent automatiquement. Vous savez en temps réel combien chaque partenaire génère, quelle offre performe, et où concentrer vos efforts pour maximiser la marge.

  • Sync automatique Deelgo → Kommo via API
  • Volume de ventes par deal, par partenaire, par période
  • Cycle complet : Prospect → Partenaire → Deal → Vente → Analyse

Ventes B2C — Aujourd'hui

Ventes

247

CA brut

58K

Commission

8.7K

Café Nomade
89 ventes+12%
FunPark
67 ventes+8%
Spa Zenith
42 ventes-3%

Performance commerciale

CommercialAppelsRDVDealsConv.
Youssef4712817%
Sara389513%
Amine52736%
Taux de conversion global 12.4%
Module 4

Dashboard CEO — Pilotage en Temps Réel

Fini les questions sans réponse. Qui performe ? Quel partenaire est rentable ? Quelle est la marge nette ce mois ? Tout est là, mis à jour en temps réel, sans demander à personne.

  • Rapport par commercial : appels, RDV, taux de conversion
  • CA par partenaire, offres les plus performantes
  • Marge nette par partenaire + volume de ventes
  • Rapports de contact détaillés
Module 5

Bots & Automatisations — Votre Équipe Invisible

C'est ici que vous scalez sans recruter. Des bots qui relancent, notifient, mettent à jour les statuts et créent les tâches. Votre équipe de 3 commerciaux produit comme une équipe de 10.

  • Relance auto J+3 si pas de réponse (email + notification)
  • Alerte nouveau lead + deal validé
  • Passage automatique de statut pipeline
  • Suivi des tâches commerciales avec deadline

Automatisations actives

Relance J+3 sans réponse

8 relances envoyées cette semaine

Auto-move: RDV effectué → Négociation

12 transitions cette semaine

Création tâche post-appel

Tâche auto-assignée au commercial

Brouillon de facture partenaire

.DOCX Éditable
[ En-tête du partenaire ]
Logo, raison sociale, ICE, adresse — à compléter par le partenaire
FACTURE
N° de facture : à remplir par le partenaire
Date : 31 mars 2026
Adressée à :
DEELGO SARL
ICE : […]
Description
Qté
P.U. (DH)
Total (DH)
Brunch à -40% — Mars 2026
89 ventes réalisées via Deelgo
89
180,00
16 020,00
Total HT
16 020,00
TVA 20%
3 204,00
Total TTC
19 224,00
Document pré-rempli à partir des ventes réelles Deelgo. Le partenaire ajoute son numéro de facture, son en-tête, et l'envoie sous sa propre nomenclature.
Module 6 — Sur-mesure Deelgo

Facturation — Le Partenaire Facture, Deelgo Pré-remplit

Le système génère un brouillon de facture éditable (.DOCX) pour chaque partenaire, pré-rempli avec les ventes réelles, la TVA et les totaux. Le partenaire ajoute son numéro de facture, son en-tête, et l'envoie sous sa propre nomenclature. Deelgo ne facture jamais à sa place.

  • Aucun numéro pré-rempli — le partenaire garde sa propre numérotation fiscale
  • Format Word éditable (.DOCX) — le partenaire modifie ce qu'il veut avant envoi
  • Chiffres irréfutables : ventes, commissions, TVA, totaux — calculés depuis la base Deelgo
  • Emplacement vide pour l'en-tête partenaire (logo, ICE, adresse)
  • Historique CRM : qui a reçu quoi, quand, et pour quel montant

Pourquoi aucun CRM ne propose ça prêt à l'emploi

Les CRMs standards génèrent leurs propres factures avec leur numérotation. Aucun ne vous livre un brouillon Word vierge de numéro que le partenaire peut s'approprier. C'est un workflow inversé — développé spécifiquement pour Deelgo.

Ce que vous gagnez concrètement

Chaque heure passée sur des tâches manuelles est une heure qui ne génère pas de revenu. Voici ce que le CRM change.

Avant le CRM

4-6h/semaine perdues en suivi manuel (Excel, WhatsApp, email)

30% des leads oubliés sans relance, partent chez la concurrence

Zéro visibilité sur la performance commerciale en temps réel

Facturation manuelle — 2h par mois par partenaire

Publication manuelle des deals sur le site — délais et erreurs

Avec le CRM

20+ heures/mois récupérées grâce aux automatisations

0 lead oublié — relances automatiques J+3, J+7, J+14

Dashboard CEO temps réel — pipeline, CA, performance par commercial

Factures auto-générées chaque fin de mois, téléchargeables

Publication instantanée — deal validé = live sur deelgo.com

20h+

Heures récupérées par mois

0%

Leads perdus par oubli

100%

Visibilité pipeline CEO

24/7

Automatisations actives

Réponses à votre email

Chaque point que vous avez soulevé, traité ici

Vous nous avez envoyé une liste précise de remarques et questions. Voici point par point ce qu'on a fait — et ce qu'on vous livre au-delà de ce que vous demandez.

1

Indicateurs chiffrés (DH & %)

Votre demande : « Ajouter des indicateurs chiffrés en DH et des pourcentages (conversion, progression) pour une meilleure lisibilité des performances. »

Livré : Le dashboard CEO affiche maintenant 8 KPIs en temps réel : CA du mois en DH, commission Deelgo en DH, taux de conversion pipeline, progression vers l'objectif mensuel, panier moyen, taux de signature, valeur totale du pipeline, et top commercial. → Voir la vue CEO mise à jour

CA mois

584K DH

+18%

Commission

81K DH

14% marge

Conversion

12.4%

Lead → Actif

Objectif

73%

2

Facture au nom du partenaire

Votre demande : « Facture sans numéro pré-rempli, c'est le partenaire qui émet sa facture. Format modifiable type Word pour que le partenaire complète. »

Livré : Brouillon de facture éditable au format .DOCX (Word). Aucun numéro pré-rempli — le champ est laissé vide avec la mention « à remplir par le partenaire ». L'en-tête partenaire (logo, raison sociale, ICE) est un emplacement vierge. Deelgo ne facture jamais à leur place : le système pré-remplit juste les montants réels pour éliminer les erreurs de calcul. → Voir le Module 6

Avant

Facture #DEL-2026-047 (nomenclature Deelgo)

✗ Ressemble à une facture Deelgo
✗ Numéro imposé
✗ Non-modifiable

Maintenant

Brouillon .DOCX au nom du partenaire

✓ En-tête partenaire vide
✓ N° à remplir par partenaire
✓ Modifiable dans Word
3

Validation admin + entrée commerciale

Votre demande : « Intégrer une validation admin obligatoire avant publication. Préciser le point d'entrée côté commercial pour la création d'un deal. »

Livré : Workflow 3 étapes — (1) Le commercial crée le deal depuis la fiche partenaire dans Kommo, (2) le deal passe en « En attente admin » avec notification instantanée à l'admin, (3) l'admin approuve ou refuse avec motif. Rien n'est publié sans validation. Audit trail complet : qui a créé, qui a validé, quand. → Voir le Module 2

1. Commercial

Crée le deal

2. Admin

Valide ou refuse

3. Système

Publie auto

Gate obligatoire — rien ne sort sans l'OK admin

4

Carte des partenaires

Votre demande : « Intégrer une visualisation cartographique (map) pour localiser les partenaires. »

Livré : Carte interactive intégrée au dashboard CEO et à la vue Admin. Chaque partenaire apparaît comme un pin coloré par statut (actif, onboarding, négociation). Filtres par ville, catégorie, performance. Cliquer sur un pin ouvre la fiche complète. Vous voyez votre couverture géographique en un coup d'oeil — idéal pour planifier l'expansion. → Voir ci-dessous

Maroc — Partenaires actifs
4
Tanger
9
Rabat
18
Casablanca
7
Marrakech
3
Fès
5
Agadir

Casablanca

18 partenaires actifs

236K DH / mois

Top: Café Nomade

Actif
Onboarding
Négociation
Prospect
Filtres : ville, catégorie, CA, date
5

API Deelgo ↔ Kommo : oui, légère

Votre question : « Est-il nécessaire de prévoir une API entre le site Deelgo et Kommo, ou certaines interactions peuvent-elles être gérées nativement ? »

Réponse : Kommo gère nativement ~80% des interactions (WhatsApp, email, SMS, formulaires, automatisations, pipelines). On a besoin d'une API légère bidirectionnelle uniquement pour 2 choses : (1) publier les deals validés de Kommo vers deelgo.com, et (2) remonter les ventes B2C de deelgo.com vers Kommo pour alimenter la facturation et les dashboards. Pas de développement lourd — on se branche sur les webhooks existants.

Natif Kommo — aucun développement

WhatsApp Business, email, SMS, formulaires web, campagnes marketing, pipeline, automatisations, rapports, facturation interne, gestion d'équipe

API

API légère bidirectionnelle (2 endpoints)

Push : Deal validé Kommo → publication auto deelgo.com
Pull : Vente B2C deelgo.com → remontée Kommo (fiche partenaire + facturation)

Effort estimé : 3-5 jours de dév

Inclus dans notre prestation — pas de coût caché. On s'occupe des deux côtés.

Marketing B2C + SAV — Modules 7 & 8

Acquisition, rétention, support — un seul outil

Vous avez demandé si on gérait les campagnes marketing vers vos utilisateurs finaux et le SAV client. Réponse courte : oui, les deux — nativement dans Kommo, sans ajout d'outil externe.

Module 7 — Marketing B2C

Campagnes marketing ciblées vers vos utilisateurs

Kommo est avant tout un moteur de marketing conversationnel. Email, WhatsApp, SMS, segmentation fine, scénarios automatisés, suivi des performances — tout est intégré. Vos utilisateurs finaux sont traités dans le même système que vos partenaires B2B.

Campagnes email + WhatsApp + SMS

Campagnes de masse ou one-to-one. Templates personnalisés avec variables (prénom, ville, dernier deal acheté). Envoi immédiat ou programmé.

Segmentation comportementale

Actifs / inactifs / fréquence d'achat / type de deal préféré / ville / panier moyen / dernière visite. Listes dynamiques qui se mettent à jour automatiquement.

Scénarios automatisés (drip / réactivation / personnalisés)

Welcome séquence, relance panier abandonné, réactivation inactif 30j, anniversaire, offre personnalisée selon catégorie préférée.

Performance tracking complet

Taux d'ouverture, clics, réponses, conversion en vente, ROI par campagne. Dashboard comparatif entre campagnes.

Campagne — Relance inactifs 30j Live

Segment ciblé

2 847 utilisateurs
Inactif > 30j A déjà acheté Catégorie: Restaurant Casa + Rabat

WhatsApp

2 847

Email

2 847

SMS

1 920

Performance — 48h

Ouverture
62%
Clics
28%
Conversion en vente
9.4%
CA généré 63 120 DH
Inbox unifiée — SAV 4 nouveaux

Amine B.

URGENT

Je n'ai pas reçu mon code pour Café Nomade…

Il y a 2 min

Fatima K.

En cours

Remboursement deal Spa Zenith

Il y a 14 min

Youssef M.

Résolu

Question sur la validité du deal

Il y a 1h

Amine B. — Ticket #DEL-SAV-247

Client depuis 8 mois • 14 achats • 3 240 DH total

URGENT
WhatsAppIl y a 2 min

« Salam, j'ai payé le deal Café Nomade hier mais je n'ai pas reçu le code par email. Pouvez-vous vérifier ? »

Historique auto

Achat confirmé hier 18:47 • Email envoyé • Ouvert: non

Module 8 — SAV / Support

SAV unifié — WhatsApp + Email + Historique en un seul écran

Quand un client réclame via WhatsApp, email, formulaire ou téléphone — tout arrive dans la même inbox unifiée. L'agent voit l'historique complet du client (achats, messages passés, réclamations), et peut répondre, escalader ou rembourser en un clic.

Tickets avec statut + priorité

Nouveau, En cours, En attente client, Résolu, Escaladé. Priorité urgente / normale. SLA automatique.

Inbox centralisée : WhatsApp + Email + Web

Peu importe d'où vient le message, il atterrit au même endroit. L'agent répond sur le canal d'origine sans changer d'outil.

Historique client complet

Tous les achats, messages, réclamations, réponses, remboursements — une timeline unique par client. L'agent sait immédiatement à qui il parle.

Actions rapides depuis le ticket

Renvoyer le code d'achat, rémettre un deal, proposer un dédommagement, contacter le partenaire — en un clic, sans quitter l'écran.

Ce que personne d'autre ne peut vous livrer

Ce que vous demandez n'existe dans aucun CRM du marché prêt à l'emploi.

Validation admin connectée à votre marketplace publique. Brouillons de factures vierges au nom du partenaire. Carte interactive filtrable. Campagnes B2C segmentées + SAV unifié dans le même outil que votre acquisition B2B. Aucun SaaS ne vous vend ça tel quel.

Salesforce / HubSpot

Facture avec leur numéro. Pas de gate d'approbation vers marketplace. Marketing séparé du B2B. +40K DH/mois pour ce niveau.

Zoho / Pipedrive

Pas de WhatsApp natif Maroc. Pas de workflows de validation publique. Carte = addon tiers. Rigide, non-personnalisable.

Solution maison

6-12 mois de dév, équipe technique dédiée, maintenance continue. 200K-500K DH pour un MVP fragile.

Notre livraison : tout ça, sur Kommo, configuré sur mesure

Nous prenons le meilleur moteur CRM du marché (Kommo, 3M+ utilisateurs mondiaux, WhatsApp natif) et nous le pli-ons exactement à la logique métier de Deelgo. C'est ni un SaaS rigide, ni du sur-mesure fragile. C'est votre CRM, qui ressemble à Deelgo, et non l'inverse. En quelques semaines, pas en mois.

Comment on procède

3 étapes. Pas de migration complexe. Pas de disruption.

1

Audit

On analyse vos processus actuels et vos besoins spécifiques.

2

Configuration

On configure Kommo, les automatisations et l'intégration Deelgo.

3

Lancement

Formation équipe, go-live et support pendant 30 jours.

Roadmap

Évolutions futures

Après le lancement CRM, voici ce qu'on débloque pour accélérer votre croissance.

Auto-publication sur deelgo.com

Dès qu'un deal est marqué "Actif" dans Kommo, il est automatiquement publié sur le site deelgo.com — zéro intervention manuelle.

Après lancement

Bot WhatsApp intelligent

Réponses automatiques aux partenaires via WhatsApp. Qualification, relance, et suivi — le bot gère les conversations de base 24/7.

Après lancement

Agent commercial IA

Un agent autonome qui prospecte, relance, et qualifie les leads dans le pipeline — votre commercial virtuel qui ne dort jamais.

Roadmap avancée

Dashboard CEO temps réel

Tableau de bord web dédié avec KPIs en direct, performance par commercial, prévisions de CA, et alertes automatiques.

Après lancement

Acquisition multi-canal

Campagnes email, Instagram DM, et outreach automatisé pour recruter de nouveaux partenaires à grande échelle.

Roadmap avancée

App mobile Kommo

Vos commerciaux gèrent tout depuis leur téléphone — appels, notes, pipeline, rappels. L'app native Kommo, configurée sur mesure.

Disponible

Zéro risque pour vous

Si après 30 jours, votre équipe n'utilise pas le CRM au quotidien et vous n'avez pas de visibilité accrue sur vos opérations, on reprend la configuration à zéro. C'est notre risque, pas le vôtre.